隨著教育信息化2.0的落地，線上教學和線下教學的“雙線融合”教學模式，目前已經成為新時代我國高等教育的基本形態。與高校在線教學的大規模應用和推廣伴隨而來的，不僅是傳統教學模式的變革，而且還給高?；诰€下課堂教學模式而構建的教學質量評價體系帶來了新的挑戰。對高校而言，面對大規模的在線授課模式，如何基于 “雙線融合”的高校教學新常態，打造出具有針對性的在線教學質量評價體系，實現線上教學與線下教學的“實質等效”，就成為高校教學管理面臨的一個重大課題。

1、革新教學質量評價理念，更新教學評價指標體系

教學質量評價是檢驗教學效果是否達到教學目標，督促教師改進教學工作，提升教學質量的重要手段。通過系統完備、科學嚴謹的教學質量評價，使教師獲得客觀全面的教學反饋，以便及時調整自己的教學方法和授課方式，獲得更好的教學效果。因此，有效的教學質量評價往往能夠對教學工作產生正確的激勵和指引作用，是高校教學工作中不可或缺的重要一環。在以往針對線下課堂教學模式而構建的教學質量評價體系中，由于課堂教學師生同時在場，因而評價理念往往側重“以學生為中心”的課堂教學效果的捕獲，考察師生互動情況、教師教學引導手段、學生注意力與答疑解惑情況等成為教學質量評價的主要指標。然而，對于在線教學來說，學生的學習過程脫離課堂和教師的環境引導，對自律性、自覺性和主動性提出了更高的要求，這些都要求在構建在線教學質量評價體系時，必須首先根據在線教學的特性，基于“雙線融合”的教學新常態，革新教學質量評價理念，適時更新教學評價指標體系。

在教學質量評價指標的設計上，也要針對在線教學的流程化特性進行適時更新。與以往線下課堂教學不同，在線教學基于網絡技術平臺開展，往往存在教師對信息技術工具的前置準備、網絡教學資源的選取運用、線上教學過程的具體展開和課后學生對課程評價等四個階段。因此，在線上教學質量評價指標的選取上，就要以這四個階段為基本考察對象，揀選核心的考察指標納入質量評價體系。比如，技術工具與網絡環境準備，考察教師是否熟練掌握線上教學平臺的使用，保證網絡學習環境暢通，避免出現教學事故；教師線上教學準備，考察教師能否根據所講授的學科特點，選擇合適的線上授課方式，做到同步教學或異步教學；教學資源的選擇與利用，考察教師選用的線上課程資源，是否符合學生的認知水平和教學目標等。

2、建設統一的在線教學平臺，支持線上教學

在質量評價指標之外，在線教學質量評價體系的建構，還必須與統一的在線教學平臺的建設和線上教學督導隊伍的培育結合起來，從而更好地支持線上教學的深度開展。

建設統一在線教學平臺，開展在線教學流程管理如果說線下課堂教學需要校園基礎設施的配套建設的話，在線教學同樣也離不開與之相適應的網絡信息技術、授課產品和設備的支持。

目前，很多高校在線教育的開展，都是借助第三方的線上直播軟件、會議軟件，比如騰訊會議、騰訊課堂、釘釘直播等，甚至有些學校和老師還會選擇微信、抖音、快手等熱門短視頻應用平臺的直播功能。一方面，這些不同的在線直播軟件平臺用戶體驗并不相同，往往需要用戶使用自己的手機號等方式進行注冊，在功能設計上出于市場競爭的需要也各有長處。這就使得高校和教師在選取在線教學平臺時，需要綜合對比多家不同的產品，也要求教師熟練掌握不同的直播軟件，因為一旦某一個直播軟件出現問題，需要及時進行平臺替換，以保證正常的教學安排，也就增加了教師對產品細節和技術流程的掌握壓力；另一方面，由于這些直播軟件功能并不僅限于為在線教學而開發，甚至在線教學只是其應用功能中的極小一部分場景；這就使得該軟件平臺不會為在線教學的針對性開發投入太多資源。相反，教師和學生反而成為其平臺爭取的其他主要功能如短視頻、直播帶貨等用戶流量的組成部分，這顯然與在線教學的目標設計背離甚遠。更重要的是，學生在使用抖音、快手等軟件進行在線直播上課時，往往容易被其他短視頻內容所吸引，導致聽課注意力和聽課效果大打折扣，這些都是在線教學推廣和應用過程中必須予以嚴肅考量的。因此，對于在線教學質量評價來說，建設統一的在線教學平臺就必不可少。

 對高校而言，可以依托現有的校園網絡系統配套開發與本校課程設置和教學目標相適應的統一在線教學平臺，使教師和學生進入該平臺的應用場景只能是授課和學習。這樣的“場景固定”不僅有助于培養教師和學生在虛擬空間的教學習慣，使教師和學生在進入在線教學平臺后，能夠快速的集中注意力，投入到在線學習中去，而且也能簡化教師和學生需要掌握的技術壓力，在熟悉的校園網絡和平臺上在線教學更好開展。更重要的是，對于在線教學質量評價來說，統一在線教學平臺的建設，給教學管理參與在校教學的全流程提供了技術支持，無論是教師上課前的信息技術工具的前置準備、學生進入平臺開啟學習狀態、網絡教學資源的選取運用、線上教學過程的具體展開和課后學生對課程評價等，這些環節高校的教學管理組織都可以全流程介入，進行實時的信息考察和數據抓取。在此流程下，有助于在流程化的管理中，把握教師在線教學的實際效果。就像線下課堂教學的旁聽一樣，以旁觀者的視角，發現在線教學過程中教師和學生在學習過程中存在的問題與不足，從而給出客觀評價，引導教師適時進行針對性的調整，確保在線教學取得良好的效果。

建設統一在線教學平臺，除了可以讓高校全流程參與教學管理外，自建的教學平臺和開發的技術支持，不僅能夠確保高校的信息安全，而且還可以將教學數據和師生信息掌握在自己手里，完整記錄教師授課、學生學習和課堂互動、課后評價的過程，進而對在線教學過程中教師和學生的關鍵行為進行場景捕捉和分析，便于充分挖掘教學數據的價值，推進教學質量評價的客觀化和綜合化，為在線教學質量評價提供關鍵的數據支撐。

3、建設教學質量保障平臺，實施教學質量監控與評價

建成基于主流技術的大數據平臺，為海量數據采集、集成、存儲、處理和展示提供基礎，并提供統一的數據讀取與訪問接口，支撐大數據應用開發。各業務系統的應用，將產生內部質量保證體系所需的過程管理實時數據，通過大數據分析，為實現質量監控與評價的實時性、多樣性、科學性提供支撐。

建立教學質量保障平臺加強網絡化教學管理和評價、實時采集課堂教學、實驗實訓、培訓等數據，通過數據分析與挖掘、實現科學化、精準化的分析、畫像、診斷提供科學的教學質量改進決策。

教學質量保障平臺是基于內部質量保證體系，建設分角色、分模塊、具備數據管理、數據呈現、數據分析、實時狀態數據的監測、預警等功能的常態化診改信息平臺，充分發揮信息化手段在教學質量監控體系建設中的作用，實現管理和數據分析的信息化，對學校實現精細化、多元化、動態化、常態化管理，幫助學校樹立現代質量管理理念，讓質量融入到日常教學管理中，實現教學管理水平和人才培養質量的持續提升。

根據院校辦學理念和發展目標，立足院校實際教學工作情況，梳理院校在學校、專業、課程、教師、學生等不同層面的工作機制，構建覆蓋全員、貫穿全程、縱橫銜接、網絡互動、具有較強預警功能和激勵作用的內部教學質量保證體系和院校自主診斷與改進的工作機制，有效開展內部質量保證體系診斷與改進工作，幫助院校提升教學質量。

“雙線融合”的高等教育新常態，意味著在線教學的日常比重和功能承擔都要比以往大大增加，在線教學質量評價體系的重要性也將日漸突出。在線教學不僅是打破了傳統線下課堂教學模式的某些思維定式，更是帶來了高等教育教學創新實踐的契機。同樣，線上教學質量評價也不僅僅只是簡單的信息技術和網絡平臺的組合，將以往的線下評價搬到線上，而是需要根據線上教學的特性，與時俱進地更新教學評價指標，依托統一線上教學平臺的建設，培育線上教學督導隊伍，最終實現學校、家庭、教師、學生等各個主體之間順暢的互動溝通和協同對話。只有這樣，在線教學評價質量體系的構建，才能真正適應“雙線融合”的高等教育新常態，更好地發揮線上教學的功能和作用。